Voorwaarden retourneren consument

Je hebt het recht om uw product te retourneren binnen 14 dagen, zolang het in de staat is zoals je het ontvangen hebt. Voor een snelle en correcte afhandeling betekent dit:

  • Verstuur de retouren met alle geleverde toebehoren en waar mogelijk in originele staat en verpakking.
  • Enkel de kosten om het pakket terug te sturen naar ons bedrijf zijn voor eigen rekening.
  • Meld jouw retour aan via de formulier op deze pagina of in een ondubbelzinnige verklaring via een e-mail of brief.
  • Verzend jouw retouraanvraag binnen 14 dagen na ontvangst. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen nadat jij of iemand voor jou (niet de vervoerder) het product fysiek ontvangt.

Wij adviseren altijd om een bewijs van retourzenden te vragen bij het desbetreffende punt.

Binnen 14 dagen na herroeping krijg je je geld teruggestort met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

Download het retourformulier, print dit formulier uit, vul deze in en stuur deze mee met je retourzending