Servicio al cliente
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo encargar una pieza?
En nuestra tienda virtual tenemos una extensa gama de piezas para coche que se puede encargar inmediatamente. ¿Usted tiene una pregunta, está buscando algo especifico, o no puede encontrar la pieza? Siempre puede ponerse en contacto con nuestro departamento comercial.
¿Cómo puedo pagar una pieza?
En la tienda virtual se puede pagar en línea directamente. Por supuesto es posible venir a nuestro establecimiento en Blokker, Holanda. Ahí le ofrecemos la posibilidad para pagar las piezas con tarjeta o en efectivo.
¿Qué es el plazo de entrega de mi pedido?
Nos esforzamos enviar los pedidos que nosotros recibimos antes las 15h00 el mismo día. Dependiente de la empresa de transporte el paquete será ofrecido al siguiente día hábil.
¿Cómo puedo cambiar mi pedido?
Para cambios, póngase en contacto con nosotros por favor: +31 229 26 21 82.
¿Qué son sus horarios de apertura?
Nosotros somos alcanzables por teléfono (+31 229 26 21 82) a partir de las 08:30
Lunes 09:00 – 17:30
Martes 09:00 – 17:30
Miércoles 09:00 – 17:30
Jueves 09:00 – 17:30
Viernes 09:00 – 17:30
Sábado Cerrado
Domingo Cerrado
¿Tengo garantía en las piezas usadas?
Para muchas de nuestras piezas le ofrecemos una garantía. El plazo de garantía específico está mencionado cerca de las piezas en la tienda virtual. En las piezas electrónicas no le ofrecemos garantía. Véase nuestras condiciones de garantía para un resumen extenso.
¿Puedo devolver un producto incorrecto?
¡Qué lástima que el producto no sea correcto! Es posible devolver piezas en determinadas condiciones. Véase la política de devoluciones.
¿Cuánto tiempo tarda el reembolso de mi pago?
Le devolveremos el importe lo antes posible de la misma forma que la transacción original.
En cualquier caso, esto ocurre dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.
¿A qué cuenta se reembolsará mi pago?
El importe se devolverá a la cuenta en la que se cargó el importe. No es posible utilizar otra cuenta para ello.