Questions fréquemment posées

Comment puis-je commander une pièce ?
Dans notre boutique en ligne, nous disposons d’un grand choix de pièces automobiles qui sont immédiatement disponibles. Vous avez une question, vous cherchez quelque chose de spécifique ou vous ne trouvez pas la pièce dont vous avez besoin ? N’hésitez pas à contacter notre service commercial par téléphone.

Comment puis-je payer une pièce ?
Vous pouvez payer directement en ligne via la boutique en ligne. Bien entendu, vous pouvez également choisir de vous rendre dans nos locaux à Blokker. Là, nous vous offrons la possibilité de payer vos pièces par carte bancaire ou en espèces.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Nous nous efforçons d’expédier toute commande reçue avant 15 h 00 le jour même. Dans la plupart des cas, selon le transporteur, votre commande sera livrée le jour ouvrable suivant.

Comment puis-je modifier ma commande ?
Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter par téléphone : + 31 229 26 21 82.

Quelles sont vos heures d’ouverture ?
Nous sommes joignables par téléphone (+31 229 26 21 82) à partir de 08 h 30.

Lundi                    09 h 00 – 17 h 30
Mardi                    09 h 00 – 17 h 30
Mercredi             09 h 00 – 17 h 30
Jeudi                     09 h 00 – 17 h 30
Vendredi            09 h 00 – 17 h 30
Samedi                Fermé
Dimanche           Fermé

Les pièces d’occasion sont-elles assorties d’une garantie ?
La plupart de nos pièces sont assorties d’une garantie. La période de garantie spécifique est indiquée sur la page de produit dans la boutique en ligne. Il n’y a pas de garantie sur les pièces électroniques. Consultez nos conditions de garantie pour un aperçu complet.

Puis-je retourner un produit incorrect ?
Les pièces commandées dans notre boutique en ligne peuvent être retournées sous certaines conditions. Veuillez consulter notre politique de retour.

Combien de temps faut-il pour que mon paiement soit remboursé ?
Nous vous rembourserons le montant dans les plus brefs délais de la même manière que la transaction initiale.
Dans tous les cas, cela se fait dans les 14 jours après que nous ayons reçu le retour.

Sur quel compte mon paiement sera-t-il remboursé ?
Le montant sera remboursé sur le compte à partir duquel le montant a été débité. Il n'est pas possible d'utiliser un autre compte pour cela.